Eat Well, Live Well. AJINOMOTO

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ご返品・交換について

返品・交換は商品到着8日以内に「味の素(株)通販返品窓口」までお電話(0120-442-206)にてご連絡ください。お客様事由による返品は、商品未開封に限りお受けします。ご返送料はお客様負担となります。

※インターネットからの返品は承っておりません。
※事前にご連絡なく返送された商品については、返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。

商品未開封+返送料お客様ご負担+味の素(株)通販返品窓口への事前のご連絡

※注意
商品の性質上、お客様が使用・汚損または破損された商品や、商品到着後8日を過ぎた商品の返品や交換はお受けできません。

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送料について

  • ●1回のご注文が5,000円(税込)未満の場合は送料500円(税込)をご負担いただきます。
  • ●ご注文内容に「定期お届けコース」を含む、または、「定期お届けコース」を継続中のお客様は1回のご注文金額が4,000円(税込)未満の場合に送料500円(税込)をご負担いただきます。
  • ●ポスト投函でのお届け対象商品は送料無料です。但し、
    (a)代金引換
    (b)お届け日・時間帯の指定
    (c)ご注文ご本人様以外へのお届け
    をご希望の場合は送料500円(税込)をご負担いただきます。

★ポスト投函でのお届け対象商品

【お試し商品】:
「グリナ」6本入り箱、「カプシエイト ナチュラ」12粒入り袋、「アミノエール」6本入り袋、「ぷるぷるアミノとコラーゲン」10本入り箱
【通常商品】:
「DHA&EPA+ビタミンD」120粒入り袋、「カルバイタル」30本入り箱、「かしこいおやつ DHA」90粒入り袋
  • ◯お試し商品はお一人様1商品1個1回限りとさせていただきます。
  • ◯上記商品いずれか2個までの組み合わせの場合ポスト投函でお届けします。
    (3個以上の場合は宅配便でのお届けとなります。)
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  • コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行または郵便局での後払い
  • 代金引換
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商品はご注文受付後、3~5日前後でお届けします。お届けが遅れる場合は、事前にご連絡いたします。

注文日の5日後より指定可能なお届け希望日時も承っております。

送料について

5,000円(税込)以上のご注文で送料無料「定期お届けコース」のご注文なら4,000円(税込)以上で送料無料

※送料500円(税込)をご負担いただく場合がございます。

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特定商取引法における記載事項

販売業者 A-ダイレクト株式会社
通信販売業務責任者 安部 智晴
所在地 〒104-8315 東京都中央区京橋一丁目15番1号
電話番号 0120-324-324 受付時間:9:00~21:00(年中無休)
メールアドレス support@ajinomoto-direct.shop
商品の販売価格 商品ごとに表示(表示価格は消費税込)
商品代金以外の必要料金 送料について
商品のお届けについて 商品のお届けについて
お支払い方法・お支払い期限 お支払いについて
返品・交換について 返品・交換について
お買い物1回あたりの購入金額の上限 1回の購入金額は、10万円(税込)を限度とさせていただきます。
「お試し商品」について ・「お試し商品」のご購入は、おひとり様1商品1個限りとさせていただきます。
「定期お届けコース」について 「定期お届けコース」について
ご注文者ご本人様以外へのお届けについて ご注文者ご本人様以外へのお届けにをご希望の場合、ご本人様のご購入として取り扱いますのでご了承ください。
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プライバシーポリシー

味の素株式会社及びA-ダイレクト株式会社(以下「当社」といいます。)は、以下の方針にしたがって、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。

  1. 当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律および関係する法令を遵守します。
  2. 当社は、個人情報をご提供いただく場合は、個人情報の利用目的の公表またはご本人への通知等により、その利用目的を明らかにいたします。ご提供いただいた個人情報の利用目的を変更する場合、変更後の利用目的を公表し、またはご本人に通知いたします。
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  5. 当社は、利用目的に必要な範囲内において第三者に情報の取扱いの委託を行う場合または法令等に基づき正当に第三者に情報を提供する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、その個人情報を第三者に提供いたしません。
  6. 当社の保有個人データに関し、情報の開示、訂正、追加または利用停止の請求があった場合は、当社は、適切にこれに対応いたします。この請求については、情報を提供された連絡先・ウェブサイトにご連絡ください。
  7. 当社は、個人情報の適正な取扱いを目的とした体制の整備および社内の教育の継続的実施に努めてまいります。
  • ※A-ダイレクト株式会社は、味の素KKの通信販売を担当する味の素KKのグループ会社です。
  • ※当ポリシーに関するお問い合わせはこちらへお願いいたします。

お問い合わせ先
味の素KK健康ケアお客様係
フリーダイヤル:0120-324-324 9:00-21:00(年中無休)

2005年7月
味の素株式会社
A-ダイレクト株式会社

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なりすまし・いたずら注文について

1.なりすまし・いたずら注文等への対応

最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

2.なりすまし・いたずら注文等を防止策

(1) 高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。

(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。

(3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

3.なりすまし・いたずら注文等が行われた場合

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

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お買い上げ金額の集計期間

●お客様の今年度のお買い上げ金額に応じて、来年度のステージを決定いたします。

【ステージ判定方法】(例)2018年4月からのステージについて

ステージ

●お買い上げ金額ごとのステージは以下となります。

年間の
お買い上げ金額(税込)
 15,001円~
50,000
 50,001円~
100,000
 100,001円~
300,000
300,001円以上
お客様のステージ ブロンズ シルバー ゴールド プラチナ

年間のお買い上げ金額(税込)が15,000円以下の方は「レギュラー」ステージとなります。

ステージごとの割引率について

●決定したステージと1回のお買い上げ金額に応じて、以下の割引率が適用されます。

1回の
お買い上げ金額(税込)
5,001円~
10,000円 
10,000円~
15,000円 
15,001円~
20,000円 
20,001円以上
プラチナ 5 % 6 % 7 % 10 %
ゴールド 4 % 5 % 6 % 7 %
シルバー 3 % 4 % 5 % 6 %
ブロンズ 2 % 3 % 4 % 5 %

ご注意

お買い上げ金額はクーポン等の各種割引を適用後のお支払い金額(税込)になります。

お買い上げ金額の加算タイミング:「定期お届けコ ース」は商品発送の前日、それ以外はこ注文受付日。

返品された場合は年間お買い上げ金額より差し引かせていただきます。

お客様規約迫反があった場合等、当社の判断により本制度の適用を行わない場合があります。

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